昆山人才网  (  昆山人力资源网  )  昆山政府旗下唯一人才网     电话: 55137202 55137272

昆山市便民服务中心(12345市民热线)招聘启事

2017-04-06 阅读:12168

一、招聘岗位:昆山市12345政府公共服务平台(12345热线)坐席话务员5名。

 

二、岗位职责:

1、代表政府受理、解答群众通过电话、短信、网络等方式提交的咨询、诉求和投诉;

2、与政府相关部门沟通,跟进、回访群众服务请求解决情况,从事12345平台安排的其他相关工作。

 

三、招聘要求:

1、具备较高的政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为昆山市民服务;

2、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强,能够适应日夜轮班要求;

3、30周岁以下(1987年1月1日后出生),男女不限,本市常住户口,全日制普通高等专科及以上学历,专业不限,条件特别优秀的可放宽至35周岁;

4、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧,懂昆山话,能用方言进行交流者优先考虑;

5、了解昆山各区镇范围、对市区道路地名较为熟悉,有相关话务工作经历者优先;

6、具备良好的电脑操作技能,中文输入60字/分钟以上。

 

四、工作待遇:

1、昆山市12345政府公共服务平台采取政府购买服务的方式运作,受聘的坐席工作人员与运营商签订劳动合同。

2、坐席工作人员试用期为2个月,试用期内接受上岗培训,试用期满经考核合格后方可上岗。

3、试用期满后根据工作表现,择优录用,签订劳动合同。各类社保、公积金以及相关劳动保障、福利待遇严格按照国家有关规定执行

4、中心不提供住宿,提供午餐,为正式员工统一配置多套工作服装;

5、中心工作满一年后,另可享有5天带薪年假;

6、工作时间:轮班制。分早班(8:00-14:00)、中班(14:00-20:00)、夜班(20:00-次日8:00),平均每周工作时间不超过四十小时,每月有4-6个夜班,具体工作时间按照统一排班表执行;

7、工作地点:暂定昆山市同丰西路市住建局大楼1楼。

 

五、报名时间及方式

1、报名时间:即日起至4月20日。

2、报名方式:邮件报名。

简历投递邮箱:18962666011@189.cn

3、面试地址:昆山市同丰西路598号市住建局大楼1楼。

4、面试流程:投递简历>筛查简历>符合要求进行电话初审>清楚岗位后进行面试>面试通过>办理入职手续>参加带薪培训>试用期后择优转正。

招聘咨询电话:18962666011

55137202 55137272

工作时间:9:00-16:30

昆山市玉山镇崂山路9号